Zwroty i reklamacje - Autopacz

W Autopacz zależy nam na zadowoleniu naszych klientów i zapewnieniu im najwyższej jakości usług. Rozumiemy, że czasami zakupiony produkt może nie spełniać oczekiwań, dlatego oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotów.

Klienci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faxem lub e-mailem).

1. Stan Produktu: Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym. Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych lub noszących ślady użytkowania, które wykraczają poza zwykłe sprawdzenie produktu.

2. Dokumentacja: Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).

3. Koszty Zwrotu: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W takim przypadku Autopacz pokryje koszty zwrotu.

1. Zgłoszenie Zwrotu: Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez e-mail biuro@autopacz.pl

2. Wysyłka Produktu: Po zgłoszeniu zwrotu, należy wysłać produkt na adres Autopacz ul. Paczkowska 26 50-503 Wrocław. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.

3. Zwrot Środków: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu, zwrócimy należność za zakup w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą użyto podczas zakupu, chyba że zostanie ustalone inaczej.

W przypadku, gdy zamiast zwrotu preferują Państwo wymianę produktu na inny, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Postaramy się jak najszybciej zrealizować Państwa prośbę, o ile wybrany produkt będzie dostępny w naszym magazynie.

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

- E-mail: biuro@autopacz.pl

- Adres: Autopacz ul. Paczkowska 26 50-503 Wrocław

Zespół Autopacz zawsze chętnie pomoże i udzieli wszelkich potrzebnych informacji. Dziękujemy za zaufanie i korzystanie z naszych usług.